Nos Atouts

Nous sommes conscients que chaque dossier est différent (mauvaise foi, négligence, litige, difficultés financières), nos premiers contacts nous permettent de comprendre le profil et la situation juridique et financière de votre débiteur. En fonction de cette analyse, nous adapterons les actions que nous devrons entreprendre.

Le respect de votre client

Nous prenons en compte le fait que votre débiteur est avant tout votre client, qu’il convient de maintenir de bonnes relations commerciales et que le paiement de ses factures lui permettra de faire de nouveau appel à vos services.

Le professionnalisme

Nous analysons vos dossiers et mettons en place une stratégie de recouvrement personnalisée en fonction de vos impératifs.
L’expérience et le professionnalisme combinés à nos outils et méthodes sont autant d'atouts qui mettrons toutes les chances de notre coté pour recouvrir vos impayés.

De plus en tant qu’intervenant extérieur, il nous est plus facile de renouer un dialogue parfois dégradé et ainsi relancer la négociation.

Le comité de recouvrement 

Sa composition :
Le premier responsable de chaque département (amiable, enquête, contentieux, relation client) plus deux juriste de grande expérience dans le domaine du recouvrement.

Sa périodicité :hebdomadaire

Ses objectifs:

  • Statuer sur les propositions d’irrécouvrabilité émanant des métiers et le renvoi des dossiers à l’amiable ou à l’enquête si il y a lieu.
  • Evaluer la recevabilité juridique des supports de créances.
  • Déterminer  la procédure la plus adéquate pour obtenir un règlement rapide, en cas de décision de passage au contentieux.


L’obligation de résultat

Nos honoraires sont calculés au pourcentage des impayés recouvrés. donc pas de résultat, pas d’honoraire.

Les Comptes séparés 

Sur le plan bancaire et conformement à la loi , Global Recouvrement sépare la gestion de l’entreprise de la gestion « des comptes clients ». Ces comptes sont exclusivement affectés à la réception des fonds encaissés pour le compte des créanciers.

L'accès client

Global Recouvrement a développé un outil de consultation, via son site Internet, permettant à ses clients de suivre au quotidien et en toute confidentialité l'évolution des dossiers confiés en recouvrement.

Des outils performants, des moyens innovants…

En matière d’équipements informatiques, téléphoniques et de routage-courrier, Global Recouvrement s'est dotée des dérnières technologies du marché ainsi que d'une suite de logiciels spécialement adaptés au recouvrement et est en mesure de répondre dans un délai très court à tous les besoins de ces clients.

Dans un cadre d’optimisation de la collaboration avec nos clients et en cas de volume de dossiers important, notre service informatique peut développer une connexion voir même une interface entre notre système et celui de notre client.

La Relance téléphonique personnalisée 

La relance par téléphone s'inscrit dans une logique d'impact psychologique auprès de vos débiteurs.
Cette action sert à appuyer les courriers précédents et à rappeler vos débiteurs l'intérêt qu'ils ont à vous payer ainsi que les risques qu'ils encourent.

D'une bonne relance téléphonique doit découler un résultat immédiat: paiement, arrangement, détection et solution d'un litige, etc…

 

 

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